سياسة الإرجاع والتبديل – Takeit.ps
حرصًا منا على رضا عملائنا وضمان تجربة تسوق مريحة عبر Takeit.ps، نوفر لكم سياسة إرجاع وتبديل عادلة وفقًا للشروط التالية:
شروط الإرجاع والتبديل
1. التبديل المجاني
- يتم تبديل المنتج مجانًا في حال وجود خلل مصنعي أو عدم مطابقته للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج.
2. حالة المنتج المرتجع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع ملحقاته كما تم استلامه.
- لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم استخدامها، غسلها، أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
3. المنتجات غير المشمولة في الإرجاع أو التبديل
- لا يمكن إرجاع المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية) أو المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.
- المنتجات التي تضررت نتيجة سوء الاستخدام، مثل:
- انسكاب السوائل.
- الحروق أو الخدوش.
- الكسر أو التلف الناتج عن السقوط.
4. مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء
- يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل شرائه، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية الإرجاع بسبب عدم الاطلاع على المواصفات.
5. تعديل الطلبات
- لا يمكن تعديل الطلبات بعد إتمام عملية الشحن.
6. فحص المنتج المرتجع
- يحق لموظف التوصيل فحص المنتج قبل استلامه للتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع.
- في حال تبين وجود تلف بسبب سوء الاستخدام، يحق للمتجر رفض طلب الإرجاع أو التبديل.
7. حق المتجر في التغيير
- يحتفظ Takeit.ps بحق تعديل سياسة الإرجاع أو التبديل في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُنصح العملاء بالاطلاع على السياسات بشكل دوري.
كيفية التواصل؟
لأي استفسارات أو طلبات إرجاع وتبديل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@takeit.ps
📞 الهاتف: 00970XXXXXXXX
🌍 نموذج الاتصال على موقعنا: www.takeit.ps
شكرًا لاختياركم Takeit.ps! نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم. 😊